验证码、密码和设备确认信息不共享
验证码、密码、设备确认码和登录链接都属于账号控制信息。17c工作人员不会通过私信要求用户提供这些内容,也不会要求远程控制设备完成所谓验证。任何以活动资格、账号解封或客服协助为由索取信息的行为都应警惕。
建议使用与其他平台不同的密码,并开启设备锁屏。不要在公共设备保存登录状态,使用后及时退出。
识别异常登录与可疑消息
如发现资料被修改、收到非本人操作提醒、消息记录异常或登录设备不熟悉,应立即修改凭据并检查账户设置。不要继续点击可疑链接,也不要向对方解释过多个人情况。
对索要支付信息、要求转账、诱导安装不明软件或引导离开平台处理问题的账号,应停止互动并举报。必要时保存站内可核对记录。
举报、屏蔽与服务支持
屏蔽可以快速中断不需要的互动,举报用于向平台说明可能违反规则的问题。提交时请选择接近实际情况的原因,并提供必要但不过度的站内信息。
账号服务仅向合规用户提供。请确认达到所在地法定年龄,遵守适用法律法规,不参与交易、诱导充值、冒用身份或规避平台限制的行为。紧急人身或财产风险应优先联系所在地相关机构。
服务重点
凭据保护验证码、密码和设备确认码不外传。
异常检查关注资料变化、登录提醒和设备状态。
快速处理修改凭据、屏蔽举报并寻求帮助。
使用建议
设置独立密码并保护设备锁屏。
定期检查登录状态和资料变化。
发现异常立即修改凭据并提交安全反馈。
安全说明把不同类型的异常情况分开讲,遇到可疑消息时更容易判断。账号服务用户
常见问题
客服会索要验证码吗?
不会。任何索要验证码和密码的行为都应视为高风险。
发现陌生设备怎么办?
立即修改凭据、退出异常登录并联系安全服务。
举报需要提供什么?
提供必要的站内记录即可,不要额外发送身份证件或支付资料。
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